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SUBJECT 92VOLT shopping guide
NAME 92volt (ip:)
  • DATE 12/28
  • 추천 추천하기
  • HIT 1491
GRADE 0점



교환 및 반품

 

 

 

 

-받아보신 상품을 교환 및 반품을 원하시는 경우에는 상품을 받아보신 후 3일이내 92volt 고객센터 또는 Q&A게시판에 문의해주시기 바랍니다.

안내에 따라 CJ대한통운(1588-1255)로 전화주셔서 상품수령 후 7일이내에 도착할 수 있게 보내주시기 바랍니다.

-상품 교환 및 반품시 5,000원과 함께 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

-상품이 불량인 경우 반드시 동일상품, 동일사이즈, 동일색상으로만 교환이 가능합니다.

-타택배 이용시에는 무조건 선불결제 후 보내주셔야 합니다.

(CJ대한통운택배를 제외한 모든 택배사,편의점 택배도 타택배사 입니다.)

-교환 상품은 저희쪽에 상품이 도착한 후 2~3일정도 후에 수령 가능합니다.

(거래처에서 지연될 경우 더 소요될 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.)

 

 

 

 

 

 

교환 및 반품이 불가한 경우

 

 

 

 -상품수령 후 3일이후에 교환 및 반품 접수를 한 경우

-상품수령 후 7일을 경과하여 도착 하는 경우

(타인,가족 수령시에도 기간은 지켜주시기 바랍니다.)

-화이트,아이보리계열/악세사리/니트

-피팅시 상품성이 떨어지는 제품들

-상품을 착용한 흔적이 있는 경우(오염,회장품,향수,늘어남,주름,냄새 등)

-상품의 택이 제거된 경우

-상품을 훼손한 경우

-세일, 이벤트등 상품가격이 할인되어 판매된 경우

-적립금으로 구매한 상품

-품절된 상품

-불량 상품이지만 이미 착용이나, 세탁한 상품


*세탁 및 착용 전에는 충분히 확인해주시기 바랍니다.

불량이였더라도 세탁이나. 착용한 경우에는 절대 교환 및 반품이 불가합니다.

 

 

 

 

 

 

주문취소 / 변경 및 반품 / 환불처리

 

 

 

 

-상품주문후 주문취소는 결제 하신 당일만 가능합니다.

주문변경 및 상품 추가, 상품변경은 주문후 빨리 신청해주셔야

상품 발송전에 변경되어 발송 됩니다.

-카드취소는 92volt 고객센터로 연락주셔야 처리가능하며

저희쪽에서 취소완료를 한날부터 3~5일후에 카드사에서 입금됩니다.

-계좌환불은 당일이나, 다음날까지 처리를 도와드립니다.

-적립금 환불은 고객님께서 원하실경우 처리를 도와드립니다.

-핸드폰결제는 통신사 정책에 따라 결제당월(1일~31일)에 한해서만 취소가 가능하고

결제일이 다음 달로 지날 경우엔 적립금으로 환불해드립니다.(수수료 3.7% 차감 뒤 계좌환불 가능)

 

 

 

 

 

 

상품 품절 및 입고지연 / 부분배송안내

 

 

 

 

-주문하신 상품이 갑작스럽게 품절되거나, 입고지연되다가 품절되는 경우가 발생합니다.

이럴 경우에는 원하시는 환불처리 또는 타상품으로 교환해드립니다.

-매일 달라지는 거래처의 상황에 따라 그날그날 체크하여 상품마다 입고지연기재를 해드립니다.

정확하게 입고날짜가 잡히는 경우에 날짜를 기재해드리지만, 딜레이 되는 경우가 있어

여유있게 주문주시거나, 단독 주문을 넣어주셔야 다른 상품과 함께 주민시 발송의 지연이 없습니다.

-주문건이 10만원이상 구매하시거나, 주문한 상품중 4일이상 지연될 경우 부분배송을 처리해드립니다.

4일이상 입고지연날짜를 공지해둔 상품은 부분배송이 불가하며, 이 경우 입고지연상품은 단독으로 주문해주시기 바랍니다.

-주문한 상품을 한가지라도 먼저 받아보시고 싶을 경우

따로 2,500원 배송비를 입금해주시면 부분배송을 해드립니다.

 

 

 

 

 

 

배송조회

 

 

 

 

-발송한 상품은 6시 이후 택배사에서 상품을 픽업합니다.

발송을 하였더라도 오후 7시~8시 이후부터 배송조회가 가능합니다.

 

 

 

 

 

 

당일배송상품

 

 

 

 

-당일 배송상품은 순차적으로 주문건을 모두 발송한 후에

재고에 한에 당일 배송이 가능하며, 당일 배송이 가능한 상품 재고 확인은

오후 5시부터 확인 가능합니다.

*재고확인 전화는 오후 5시부터 92volt 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

입금확인 및 입금자명이 다를경우

 

 

 

 

-자동입금확인은 입금해주신후에 30분정도가 소요되며

30분 이후 자동으로 입금확인되어 배송준비중으로 처리됩니다.

입금자명이 다르거나, 입금금액이 100원이라도 차이가 있을 경우에는

92volt 고객센터로 연락주시면 수동입금확인 후 입금확인해드립니다.

 

 

 

 

 

 

상품 사이즈 및 컬러 문의

 

 

 

 

-상품 사이즈 문의시에 최대한 안내해드리지만

개인에 따라 신체사이즈가 모두 달라 결정은 고객님들이 해주셔야합니다.

팬츠는 평소 착용하시는 사이즈로 초이스해주시기 바랍니다.

-아이보리 및 화이트컬러는 개인에 따라 판단하는 차이가 있습니다.

백색을 제외한 밝은 아이보리컬러도 92volt에서는 아이보리로 기재해드리고 있으니

구매전 확인하시기 바랍니다.





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